Polityka prywatności i plików cookies

Niniejszy dokument wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w związku z korzystaniem
ze strony www.drewnolim-izolacje.pl, w jakim celu je przetwarzamy, komu je
powierzamy i jakie prawa Ci przysługują. Opisujemy w nim rzeczywisty stan strony, a nie
ogólne zasady branżowe.

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem danych osobowych jest:

IZOLACJE NATRYSKOWE DREWNOLIM S.C.
Stara Wieś 694, 34-600 Limanowa
NIP: 7372205251, REGON: 360403839

Dodatkowa lokalizacja: Aleksandry 23, 30-837 Kraków.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

• e-mail: drewnolim@gmail.com
• telefon: +48 513 698 461, +48 888 975 547
• godziny kontaktu: poniedziałek do soboty, 7:00 do 19:00
• listownie: na adres siedziby podany powyżej

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie jesteśmy do tego zobowiązani.
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt na powyższe adresy.

2. Jakie dane zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie

2.1. Formularz wyceny

Formularz dostępny na stronie zbiera następujące dane:

• imię i nazwisko
• adres e-mail (pole wymagane)
• numer telefonu
• lokalizacja inwestycji
• szczegóły budynku i metraż

Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie oraz przygotowanie bezpłatnej wyceny.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań na Twoje
żądanie przed zawarciem umowy, a w zakresie dalszej korespondencji art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
czyli nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze zapytania.

Okres przechowywania: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeżeli nie dojdzie
do zawarcia umowy. Jeżeli umowa zostanie zawarta, dane przechowujemy przez okres jej realizacji,
a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń oraz przez okres wymagany przepisami
podatkowymi.

2.2. Kontakt telefoniczny i e-mailowy

Jeżeli dzwonisz lub piszesz do nas, przetwarzamy dane zawarte w Twojej wiadomości oraz numer
telefonu lub adres e-mail.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prowadzenie korespondencji
i obsługa zapytań. Okres przechowywania jak w punkcie 2.1.

2.3. Realizacja umowy i rozliczenia

Przy realizacji zlecenia przetwarzamy dane niezbędne do wykonania usługi i wystawienia
dokumentów rozliczeniowych, w tym imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres, NIP oraz dane kontaktowe.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zakresie wykonania umowy oraz
art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zakresie obowiązków podatkowych i rachunkowych.
Okres przechowywania: 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął
termin płatności podatku.

2.4. Dane techniczne zapisywane przez serwer

Serwer, na którym działa strona, zapisuje w dziennikach zdarzeń adres IP, informacje
o przeglądarce i systemie, datę i godzinę zapytania oraz adres odwiedzanej podstrony.
Adres IP jest daną osobową, dlatego wymieniamy go wprost.

Cel: zapewnienie bezpieczeństwa strony, wykrywanie nadużyć oraz diagnozowanie
błędów. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Okres przechowywania: do 12 miesięcy.

2.5. Pliki cookies i treści osadzone

Szczegóły opisujemy w punkcie 6. Podstawą przetwarzania danych w plikach innych niż niezbędne
jest Twoja zgoda, czyli art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 ustawy Prawo komunikacji
elektronicznej.

3. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawca hostingu, na którego serwerach działa strona i poczta,
• Google, w zakresie statystyk odwiedzin (Google Analytics), zabezpieczenia
  formularza przed botami (reCAPTCHA), map (Google Maps), filmów (YouTube) oraz poczty
  elektronicznej, ponieważ korzystamy z adresu w domenie gmail.com,
• Trustindex, dostawca widgetu prezentującego opinie klientów,
• Meta Platforms, w zakresie treści powiązanych z naszym profilem na Facebooku,
• Cookiebaner.net (NET Maciej Pilitowski), dostawca mechanizmu zarządzania
  zgodą na pliki cookies,
• podmiot obsługujący stronę internetową w zakresie prac technicznych,
• biuro rachunkowe oraz podmioty świadczące usługi prawne, w zakresie
  niezbędnym do rozliczeń i dochodzenia roszczeń,
• organy publiczne, gdy obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.

Z podmiotami przetwarzającymi dane na nasze zlecenie zawieramy umowy powierzenia przetwarzania.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część wymienionych wyżej dostawców to podmioty amerykańskie, w szczególności Google LLC
i Meta Platforms. Korzystanie z ich narzędzi oznacza, że Twoje dane, w tym adres IP, mogą być
przekazywane do Stanów Zjednoczonych.

Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni
stopień ochrony w ramach programu Data Privacy Framework, a w pozostałych przypadkach na podstawie
standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Możesz uzyskać u nas
informację o zastosowanych zabezpieczeniach.

5. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
• usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody
  w sposób zautomatyzowany,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym
  interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się
  na podstawie zgody. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego
  przed jego wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na
drewnolim@gmail.com.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

6. Pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twoim urządzeniu podczas korzystania
ze strony. Używamy ich, aby strona działała poprawnie, a za Twoją zgodą także do statystyk
i wyświetlania treści zewnętrznych.

6.1. Kategorie plików

• Niezbędne zapewniają działanie strony i zapamiętanie Twojej decyzji
  o cookies. Nie wymagają zgody i nie można ich wyłączyć.
• Funkcjonalne odpowiadają za treści osadzone, czyli mapy, filmy
  i widget opinii. Bez zgody te elementy pozostają wyłączone, a strona działa normalnie.
• Analityczne pozwalają zliczać odwiedziny i sprawdzać, które podstrony
  są czytane najczęściej.
• Marketingowe służą do pomiaru skuteczności reklam i personalizacji treści.

6.2. Wykaz stosowanych plików

Dokładne nazwy plików analitycznych zawierają identyfikator konta, na przykład
_ga_XXXXXXXXXX. Aktualny wykaz plików wykrytych w Twojej przeglądarce znajdziesz
w oknie ustawień prywatności opisanym poniżej.

6.3. Treści osadzone od dostawców zewnętrznych

Na stronie znajdują się elementy pochodzące od innych podmiotów: mapy Google na podstronie
kontakt, materiały z YouTube, widget z opiniami Trustindex oraz treści powiązane z Facebookiem.
Wyświetlenie takiego elementu wymaga połączenia Twojej przeglądarki z serwerem dostawcy, co
przekazuje mu Twój adres IP, informacje o przeglądarce i adres odwiedzanej podstrony.

6.4. Jak wyrazić, zmienić i wycofać zgodę

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz przyjąć wszystkie pliki, odrzucić
opcjonalne albo wybrać poszczególne kategorie. Do momentu Twojej decyzji nie zapisujemy plików
innych niż niezbędne.

Decyzję możesz zmienić w każdej chwili, klikając ikonę ciasteczka widoczną w narożniku strony.
Otworzy się to samo okno ustawień prywatności.

Możesz też zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki, w tym zablokować je
całkowicie lub usunąć już zapisane. Instrukcje znajdziesz w pomocy swojej przeglądarki.
Zwracamy uwagę, że zablokowanie plików niezbędnych może utrudnić korzystanie ze strony.

7. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, aby otrzymać odpowiedź na zapytanie
lub wycenę. Bez adresu e-mail albo numeru telefonu nie mamy możliwości udzielenia odpowiedzi.
W zakresie realizacji umowy i rozliczeń podanie danych wynika z przepisów prawa.

8. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu,
które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Jeżeli wyrazisz zgodę na pliki analityczne lub marketingowe, narzędzia ich dostawców mogą
tworzyć profile na potrzeby statystyk i dopasowania reklam. Zgodę na to możesz wycofać
w każdej chwili w sposób opisany w punkcie 6.4.

9. Odnośniki do innych stron

Strona zawiera odnośniki do serwisów prowadzonych przez inne podmioty. Nie odpowiadamy
za zasady ochrony prywatności obowiązujące w tych serwisach. Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie
strony www.drewnolim-izolacje.pl.

10. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy albo sposób działania strony. Nowa wersja
obowiązuje od dnia publikacji na tej podstronie. Poniżej podajemy datę obowiązywania i numer wersji,
aby można było ustalić, która wersja obowiązywała w danym momencie.

Wersja 1.0, obowiązuje od 13 sierpnia 2026 r.